NAVEE - บริการหลังการขาย
💦 สวัสดีปีใหม่ไทย 2569 💦 🌺 Happy Songkran Festival 2026 🌺 🎉 สาดน้ำ สาดความสุข เย็นชื่นใจ 🎉 💧 NAVEE THAILAND × สงกรานต์ 2569 💧 🌸 ขอพรให้ชีวิตสดใส ปีใหม่ไทย 2569 🌸 🛵 สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า NAVEE ลดราคาพิเศษสงกรานต์ 🛵 💦 สวัสดีปีใหม่ไทย 2569 💦 🌺 Happy Songkran Festival 2026 🌺 🎉 สาดน้ำ สาดความสุข เย็นชื่นใจ 🎉 💧 NAVEE THAILAND × สงกรานต์ 2569 💧 🌸 ขอพรให้ชีวิตสดใส ปีใหม่ไทย 2569 🌸 🛵 สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า NAVEE ลดราคาพิเศษสงกรานต์ 🛵

บริการหลังการขาย

เงื่อนไขการบริการนอกเหนือการประกันสินค้า

ดูเงื่อนไขทั้งหมด

เงื่อนไขการบริการนอกเหนือการประกันสินค้า

NAVEE มุ่งมั่นในการให้บริการหลังการขายที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา

สินค้าโดนน้ำ

หากสินค้าโดนน้ำจนน้ำเข้าภายในเครื่อง ตรวจสอบได้จากคราบน้ำหรือสนิม สามารถส่งซ่อมได้โดยมีค่าบริการตามความเสียหาย

ขั้นตอนเบื้องต้น

  • ตรวจสอบและทำความสะอาดส่วนที่เสียหาย
  • เปลี่ยนอะไหล่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำ
  • ทดสอบความปลอดภัยหลังการซ่อม

สินค้าเกิดการชน แตกหัก ชิ้นส่วนหลุดหาย หรืออุบัติเหตุ

ซึ่งเกิดจากการใช้งาน สามารถส่งซ่อมได้โดยอาจจะจะมีค่าอะไหล่ในส่วนนั้นๆ
ตามความเสียหายที่เกิดขึ้น

  • ประเมินความเสียหายโดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ
  • จัดหาอะไหล่แท้จาก NAVEE
  • รับประกันการซ่อม 3 เดือน

สินค้าถูกดัดแปลง ปรับแต่งไปจากปกติ

รวมไปถึงการแกะสินค้าเพื่อซ่อมเอง หรือโดยช่างอื่น สามารถส่งซ่อมได้แต่จะมีค่าบริการเพิ่มเติม

  • ตรวจสอบและปรับแต่งกลับสู่สภาพเดิม
  • ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการดัดแปลง
  • คำแนะนำในการใช้งานที่ถูกต้อง

ส่วนของอะไหล่ที่สึกหรอได้จากการใช้งาน

เช่น ยาง ผ้าเบรก หากเสื่อมสภาพลง สามารถซื้ออะไหล่เฉพาะส่วนได้ตามความจำเป็น

  • อะไหล่แท้คุณภาพสูงจาก NAVEE
  • บริการเปลี่ยนอะไหล่โดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
  • ราคาพิเศษสำหรับลูกค้า NAVEE

คำถามที่พบบ่อย

โดยปกติแล้วการซ่อมจะใช้เวลา 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาและความพร้อมของอะไหล่

ใช่ NAVEE มีบริการรับส่งสินค้าในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยมีค่าบริการตามระยะทาง

ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการซ่อมได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน NAVEE หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า

ขั้นตอนการส่งซ่อม

1. ติดต่อศูนย์บริการ

โทรหรือส่งอีเมลเพื่อแจ้งปัญหาและนัดหมาย

2. ส่งสินค้า

นำส่งสินค้าที่ศูนย์บริการหรือใช้บริการรับส่ง

3. ประเมินและซ่อม

ทีมช่างตรวจสอบและดำเนินการซ่อม

4. รับสินค้าคืน

รับสินค้าที่ซ่อมเสร็จพร้อมใบรับประกัน

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

คำแนะนำและวีดีโอสำหรับแก้ไขปัญหาง่ายๆ ด้วยตัวเอง

ปัญหาแบตเตอรี่อ่อนหรือไม่ชาร์จ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อแบตเตอรี่และสายชาร์จ หากมีปัญหาให้ลองขั้นตอนต่อไปนี้

  • ตรวจสอบสายชาร์จและปลั๊กไฟ
  • ทำความสะอาดขั้วแบตเตอรี่
  • ทดสอบชาร์จแบตเตอรี่ใหม่

ยางรั่วหรือแรงดันลมไม่เพียงพอ

ตรวจสอบแรงดันลมยางและหาจุดรั่ว หากพบปัญหาให้แก้ไขทันที

  • ตรวจสอบแรงดันลมยางตามคู่มือ
  • หาจุดรั่วด้วยน้ำสบู่
  • เติมลมหรือเปลี่ยนยางหากจำเป็น

เครื่องยนต์ไม่ติดหรือมีเสียงผิดปกติ

ตรวจสอบน้ำมันเครื่องและระบบจุดระเบิด หากไม่แน่ใจให้ปรึกษาช่าง

  • ตรวจสอบระดับน้ำมันเครื่อง
  • ทำความสะอาดหัวเทียน
  • ตรวจสอบสายไฟและเซ็นเซอร์

ไฟไม่ติดหรือระบบไฟฟ้าขัดข้อง

ตรวจสอบฟิวส์และสายไฟ หากไฟไม่ติดอาจเป็นปัญหาจากแบตเตอรี่

  • ตรวจสอบฟิวส์และเปลี่ยนหากจำเป็น
  • ทำความสะอาดขั้วไฟ
  • ทดสอบระบบไฟฟ้าทั้งหมด

เบรกไม่ทำงานหรือเสียงผิดปกติ

ตรวจสอบระดับน้ำเบรกและแผ่นเบรก หากเบรกไม่ทำงานให้หยุดใช้งานทันที

  • ตรวจสอบระดับน้ำเบรก
  • ตรวจสอบแผ่นเบรกและดิสก์เบรก
  • ปรับหรือเปลี่ยนสายเบรกหากจำเป็น

เครื่องยนต์ร้อนเกินไป

ตรวจสอบระบบระบายความร้อนและน้ำหล่อเย็น หากเครื่องร้อนอาจเป็นปัญหาจากระบบหล่อเย็น

  • ตรวจสอบระดับน้ำหล่อเย็น
  • ทำความสะอาดหม้อน้ำและแรดิเอเตอร์
  • ตรวจสอบพัดลมระบายความร้อน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อรับคำปรึกษา

ติดต่อเรา